안녕하세요.
오늘은 모바일 어트리뷰션 툴인 앱스플라이어를 저희 서비스인 레어노트에 적용하며 외부에 공유되어 있었으면 도움이 되었을 것 같은 팁들을 전달하고자 합니다. 아직 모바일 어트리뷰션 툴에 잘 모르신다면 모바일 어트리뷰션은 무엇이고 왜 써야할까? 글을 먼저 읽어보시면 이해하는데 도움이 될 겁니다.
앱스플라이어와 미팅잡기
타입폼이나 hotjar같은 툴을 도입할 때는 그냥 도입하시겠지만 앱스플라이어나 엠플리튜드 같이 더 큰 비용이 들고 전사적인 결정이 필요한 툴을 도입할 때는 다들 미팅을 한 번쯤은 가지실 겁니다. 이때 본능적으로 해당 툴의 사이트에 들어가 데모 신청을 하거나 미팅 신청을 할 텐데 앱스플라이어의 경우 데모 신청보다 더 빠른 루트가 있습니다.
[email protected]으로 이메일을 직접 보내시면 데모 신청보다 더 빠르게 앱스플라이어와 연락이 되어 미팅을 잡는 것이 가능합니다. 미팅은 화상, 방문으로 모두 가능하니 참고 부탁드려요.
무료 계정 생성하기
앱스플라이어 세일즈팀과 연결되어 미팅이 잡히면 무료 계정을 생성해달라는 요청을 받습니다. 이때 주의점이 있어서 한 번 같이 알아볼게요.
- 추후 팀원들은 마스터 계정 아래로 권한을 받기 때문에 무료 계정은 마스터 계정 하나만 만드세요.
- 무료 계정은 등록하되 앱은 당장 등록하지 마세요. 특히 마스터 계정이 아니라면 앱을 절대 등록하지 마세요.
만약 마스터 계정이 아닌데 무료 계정을 생성한 경우에는 [email protected]으로 현재 상황을 메일로 보내 계정을 탈퇴하거나 해결하면 됩니다. 하지만 앱을 먼저 등록해버리는 경우 앱스플라이어 웰컴 기프트 기간에 영향을 주기 때문에 꼭 앱스플라이어를 세팅하기 시작할 때 등록을 해주세요.
웰컴기프트 : 앱스플라이어 계정 생성 시 받을 수 있는 혜택으로 기간 제한 없는 12,000건의 무료 전환 크레딧, 30일 제한의 프리미엄 기능을 제공합니다. 이 웰컴 기프트로 받는 12,000건의 전환 건을 모두 소진하기 전에는 무료 플랜으로 변경되지 않습니다.
실제로 저희는 앱스플라이어에서 말한 30일이 지났음에도 무료 계정으로 전환되지 않았습니다. 하지만 프리미엄 기능은 30일이 딱 지나니 끝나서 현재는 로데이터를 확인할 수 없게 되었습니다. 만약 프리미엄 기능을 추가로 다시 이용하시고 싶으면 미팅을 잡을 때 문의하셨던 [email protected]으로 연락하시면 되니 참고 부탁드립니다.
앱스플라이어의 과금 구조
앱스플라이어는 월별 플랫폼 이용료와 전환 당 과금 단가로 비용 구조가 이루어져 있습니다. 예를 들어 한 달 동안 플랫폼 이용료를 냄에 따라 제공되는 무료 전환 수가 25,000건인데 한 달이 되기 전 이를 다 사용하는 경우 추가 전환 당 0.0xx달러 이런 식으로 비용을 내게 됩니다. 월별 플랫폼 이용료가 높아질수록 전환당 과금 단가는 싸지며 기본적으로 제공되는 전환 수도 증가합니다.
앱스플라이어는 오가닉으로 발생한 설치에 대해서는 과금을 하지 않습니다. 그렇다면 논 오가닉의 기준은 어떻게 될까요? 광고를 통해서 얻은 설치 수 외에 원링크(앱스플라이어에서 제공하는 추적기능을 가진 링크)를 통해 유입되어 설치된 수도 논 오가닉에 포함됩니다. 즉 광고가 아닌 자사 블로그 내에 있는 원링크를 클릭하여 설치하는 경우, 랜딩페이지 버튼에 있는 원링크를 클릭하여 설치해도 논 오가닉 설치기 때문에 과금이 됩니다.
논 오가닉 인스톨 외에도 리타겟팅 캠페인 트래킹으로 들어온 재방문, 재설치 유저, 유저 기반 어트리뷰션을 사용하는 경우 전환 이벤트로 측정되는 모든 이벤트도 전환 수에 포함되니 참고 부탁드려요.
앱스플라이어를 세팅하기 위해 개발자에게 전달할 가이드
앱스플라이어를 도입하기로 하면 수월하게 세팅하기 위해 개발자에게 가이드를 보내주는 것이 좋습니다.
앱 개발자에게 보내줄 가이드
안드로이드 SDK 연동가이드
IOS SDK 연동가이드
안드로이드 및 IOS 리치 인앱 이벤트 가이드
앱삭제 측정 가이드
원링크 딥링킹 구현 가이드
앱스플라이어는 인앱 이벤트를 분석하는 툴은 아니지만 구글 광고, 페이스북 등의 모바일 앱 전환 광고에 인앱 이벤트를 전환으로 사용하고 유입경로에 따른 실제 인앱 이벤트를 분석하기 위해서 이벤트를 설정해줄 필요가 있습니다. 논 오가닉 설치 유저의 경우 전체 데이터를 뽑아 파라미터를 확인할 수 있기 때문에 이벤트를 기획할 때 꼭 고객의 정보를 알 수 있는 파라미터를 넣어주세요.
웹 개발자에게 보내줄 가이드
원링크 스마트 스크립트 웹 to 앱
스마트 스크립트 개발자 가이드
웹 개발자에게 보내주는 가이드의 기술을 적용하면 랜딩 페이지로 들어온 고객이 실제로 다운로드 버튼 클릭을 하고 설치까지 했는지 추적할 수 있어집니다. 랜딩페이지에 들어올 때 고객이 가지고 있는 UTM 정보를 다운로드 버튼을 클릭할 때 앱스플라이어의 원링크로 옮겨주기 때문입니다. 이때 개발자 가이드에서는 utm_source를 대체할 수 있는 pid 파라미터와 utm_campaign을 대체할 수 있는 c 파라미터만 설명되어 있는데요. 분석에 중요시되는 utm_contents, utm_term을 af_adset 파라미터와 af_ad 파라미터로 대체할 수 있게 설정하면 앱스플라이어의 가장 기본적인 대시보드인 개요 대시보드에서 캠페인의 하위 레벨로 확인이 가능합니다.
상대적으로 분석에 덜 중요한 utm_mdium은 af_sub1이라는 파라미터에 넣어주시면 됩니다. 그러면 개요에서는 확인이 불가능하지만 추후 전체 데이터를 뽑아서 볼 때는 확인이 가능합니다.
앱스플라이어의 개요 대시보드는 pid -> c -> af_adset -> af_ad의 하위 계층 구조로 되어있다고 생각해주시면 됩니다. 지금 여기 쓰여 있는 말이 어려울 경우 웹 개발자님께 이 글을 보여 드리면 잘 적용해주실 겁니다.
오늘은 모바일 앱 경험이 없던 제가 앱스플라이어를 실제 도입하면서 겪었던 어려움과 궁금증을 바탕으로 정보 글을 작성해봤습니다. 앱스플라이어에 관련된 글은 한 개로 끝내는 게 아니고 시리즈로 이어갈 예정입니다. 사수가 없이 앱스플라이어를 도입해야 하거나 도입을 고민하고 있는 마케터에게 많은 도움이 되길 바랍니다.
감사합니다:)
