구글 애널리틱스 4(GA4)와 구글 애즈를 연결하고 잠재고객 만들기

안녕하세요 오늘은 구글 애널리틱스 4에 구글 애즈를 연결하고 구글 애널리틱스 4 내에 잠재고객을 공유하는 방법까지 알아보려고 합니다. 더욱 정교히 리마케팅 광고를 진행하고 더 많은 지표로 분석하기 위해 꼭 필요한 과정이니 차근차근 알아보도록 하겠습니다.

구글 애널리틱스와 구글 애즈를 연결하는 이유

구글 애즈에서 발생하는 행동과 결과에 대해 더욱 정확히 파악하고 효과적으로 개선하기 위해서입니다. 구글애즈와 구글 애널리틱스를 연결하면 다음과 같은 일들이 가능해집니다.

• 애널리틱스의 구글 애즈 보고서에서 광고 및 사이트의 실적 데이터를 확인 할 수 있습니다.


• 구글 애즈 계정으로 애널리틱스의 목표와 전자상거래 내역을 가져올 수 있습니다.


• 구글 신호 데이터를 활성화하면 구글 애즈 계정으로 교차기기 전환을 가져올 수 있습니다.


• 이탈률, 평균 세션 시간, 세션당 페이지 수 등 구글 애즈에서 사용할 수 없었던 측정항목을 보고서로 가져올 수 있습니다.


• 구글 애널리틱스에서 만든 잠재고객을 연동하여 더 다양한 리마케팅 목록을 만들 수 있습니다.


• 전환 태그를 사용할 때와 달리 다채널 유입경로에 따른 올바른 전환 값을 확인할 수 있습니다.

마지막 항목에 대해서만 좀 더 설명해 드리도록 하겠습니다. 구글애즈에서 전환 태그로 잡히는 전환의 경우 구글애즈 하나만을 기준으로 전환을 측정하게 됩니다. 쉽게 예를 들어볼게요
구글애즈 디스플레이 광고 - 페이스북 광고 - 유료 검색 광고 - 직접 - 구매 전환이 발생했을 때 유니버설 구글 애널리틱스에서는 다중 채널 유입경로 보고서를 제외하고는 기여 분석 모델로 마지막 간접클릭(Last Non-Direct Click)을 사용합니다. 따라서 여기서 전환 값은 유료 검색 광고에 할당되게 됩니다.
구글 애널리틱스 4에서는 맞춤 보고서를 만들 때 4가지의 기여 분석 모델을 사용합니다. 4가지 기여 분석 모델 모두 직접 트래픽은 제외하는 특징을 가지고 있습니다. 자세한 것은 구글의 공식 가이드에서 한 번 확인해보세요.

구글 애널리틱스 4 기여모델 공식 가이드

구글 애즈는 구글 애즈 하나만을 기준으로 전환을 잡는다고 말씀드렸습니다. 그 때문에 위와 같은 경로로 전환이 일어나도 설정해놨던 전환 추적 기간 내에 구매 전환이 일어났다면 구글 애즈의 전환 값으로 할당되게 됩니다. 이 때문에 보통 구글애즈의 전환 수는 구글 애널리틱스보다 과하게 측정되며 정확한 데이터로 볼 수 없습니다.

구글 애널리틱스 4(GA4)와 구글 애즈를 연결하기

구글 애널리틱스 4와 구글 애즈를 연결하는 방법은 매우 간단합니다. 다만 구글 애즈 계정이 없으면 연결 자체가 불가능하니 먼저 구글 애즈 계정을 만들어주세요.

1. 나의 구글 애널리틱스 4 속성의 관리 창에 진입합니다.

2. 관리 창에 있는 구글 애즈 연결 버튼을 클릭합니다.

3. 연결 버튼을 클릭합니다.

4. Google Ads 계정 선택하기에서 내 계정을 선택해주고 설정은 아무것도 건드리지 않고 보내기를 누릅니다.

   자동태그 : utm 매개변수를 따로 적용하지 않더라도 URL에 자동으로 매개변수를 추가하여 utm 매개변수를 사용할 때 보다 더 많은 데이터를 확인할 수 있습니다. 자동태그에서 확인할 수 있는 추가 데이터는 아래 가이드에서 더 자세히 확인 가능합니다.

   자동태그 구글 공식 가이드

   utm매개변수 자세히 알아보기

5. 정상적으로 연결되면 다음과 같은 화면을 확인할 수 있습니다.

6. 마지막으로 관리 - 데이터 설정 - 데이터 수집으로 들어가 Google 신호 데이터 수집 사용 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져있으면 데이터가 수집되지 않기 때문에 켜줍니다.

구글 애널리틱스 4(GA4)에서 잠재고객 생성하기

잠재고객은 내가 정의한 하나 이상의 특징 또는 행동 패턴을 공유하는 사용자의 집합입니다. 잠재고객은 세그먼트, 리마케팅용, 보고서 측정기준으로 사용될 수 있습니다. 구글 애널리틱스 4에서는 모든 사용자와 구매자를 잠재고객으로 제공합니다. 잠재고객은 속성별로 100개까지 만들 수 있습니다. 만약 100개의 잠재고객이 도달했는데 새로운 잠재고객을 만드려면 더 이상 중요하지 않은 잠재고객을 보관처리한 뒤 48시간 후에 새로 만들면 됩니다. 이제 차근차근 잠재고객을 만들어 보겠습니다.

1. 나의 구글 애널리틱스 4 속성 구성에서 잠재고객 탭에 들어갑니다. 모든 사용자와 구매자가 사전 정의되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.

2. 새 잠재고객 버튼을 클릭합니다.

3. 다음과 같은 창이 뜨는 것을 확인할 수 있습니다. 저는 페이지뷰 이벤트의 페이지 타이틀 속성을 활용하여 ‘구글 애널리틱스 4’ 단어가 들어가는 글을 본 고객을 잠재고객으로 만들어봤습니다.
   이벤트와 속성 자세히 알아보기

   • page_view : 잠재고객으로 정의될 대상의 행동 패턴입니다. 구글 애널리틱스 4에서 페이지뷰는 기본 제공되는 이벤트 중 1개입니다.
   
   
   • page_title : 페이지뷰 행동을 일으킨 사람들 중 특정 조건을 만족하는 사람을 추출하기 위한 매개변수 입니다. 매개변수를 활용함으로써 좀 더 정교하게 고객을 구분하는 것이 가능합니다.
   
   
   • 포함기간 : 사용자를 잠재고객으로 유지하는 기간입니다. 최대 540일까지 설정할 수 있으며 540일 초과의 기간을 사용하려는 경우 '최대 한도로 설정'을 눌러주면 됩니다.
   
   
   • 시퀸스 추가 : 특정 순서로 진행되는 조건을 충족하는 잠재고객을 만들 때 사용합니다. 단계 간 시간 간격도 설정이 가능합니다.

   
   

4. 잠재고객을 생성하고 나면 다음과 같이 잠재고객이 생성된 것을 확인할 수 있습니다.

잠재고객은 구글 애즈와 연결되어 있는 경우 바로 구글 애즈 계정으로 자동 전송이 됩니다. 이렇게 잠재고객을 생성하는 것만으로도 구글 애즈에서 리마케팅에 활용하는 것이 가능합니다.

오늘은 구글 애널리틱스 4에 구글 애즈를 연결하고 잠재고객을 만드는 방법을 알아봤습니다. 다음 글에서는 전환(유니버설 애널리틱스에서는 목표)를 설정하고 구글 애즈로 가져오는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 감사합니다:-)
모두 새해 복 많이 받으세요!